为提高各子公司工程维修及日常操作品质意识，3月14日下午，公司品质管理部特邀请第三方督查单位——海纳酒店管理公司总经理余勇钢开展“工程维修品质意识”培训。公司总经理室、各子公司总经理室成员、工程部、质检部、客房部各班组负责人均参加了此次培训。

       讲座中，余总从工程维修中宾客的感受与工作人员的规范、常见的问题与缺陷、工程维修部工作人员所应具备的基本业务技能等方面进行了讲解。同时指出如何制定设施设备维护与保养的计划、目标，维保的频率、效果，维保的零件、备件如何合理分配。

       此次培训旨在让工程部维修人员能更好的认识到维保工作的重要性，提高维修品质意识。从而提升对客服务质量，让宾客拥有更加完美的入住体验。（通讯员 林 菲）